POLÍTICA DE RESERVA
Condições/Detalhes:
Não trabalhamos com pré-reservas, é necessários efetuar o pagamento de 50% do pagamento para garantir a reserva + 50% no estabelecimento junto ao cadastro no check-in podendo ser efetuado por cartão de crédito em uma parcela/débito ou espécie, ou com desconto quando total por transferência com antecedência apenas em diárias quando possível.
Não é permitido animais de qualquer porte e/ou tipo;
Diárias iniciam as 14 horas com término ao meio dia de cada dia;
A primeira criança de até 06 anos será cortesia no apto dos responsáveis em leito existente;
O hotel dispõe de 23 apartamentos, com 73 leitos;
Todas as acomodações possuem ar-condicionado, televisão, frigobar, armário e ducha quente;
Aceitamos os cartões crédito/débito da rede Visa, Mastercard e Hipercard.
Aos Finais de Semana de alta temporada, trabalhamos com no mínimo 2 diárias para reservas ( Sexta Feira a Domingo/ Sábado a Segunda- Feira), exceto se houver disponibilidade, que poderá ser consultada junto ao setor de reservas;
Toda reserva só é efetiva quando acusamos pagamentos e mandamos por e-mail o voucher/confirmação por E-Mail.
Em pacotes a data de check-in/check-out poderão ser modificadas, obedecendo a quantidade de dias e noites informadas;
Tarifas sujeitas a alterações sem aviso prévio;
Desistências
Esclarecemos que havendo desistência após o pagamento da reserva, deveremos ser comunicados com antecedência de, no mínimo, 20 dias da data de sua chegada. O valor pago, havendo desistência e sendo comunicado com a antecedência citada, será devolvido em futuras diárias de alta ou baixa temporada exceto feriados ou repasse em espécie de acordo com que vendermos no período, recuperando assim o valor parcial ou total dependendo exclusivamente do valor arrecadado pela nova venda / repasse do apt.
Caso realize o pagamento de 100% da reserva para obter assim um maior desconto, havendo alguma desistência dentro do prazo, será devolvido de imediato ou em até 3 dias úteis 50% do valor inicial da tabela cheia sem desconto, pois se trata do valor mínimo para efetivar a reserva/ garantia. O restante do valor segue o procedimento de devolução acima se dentro do prazo.
Caso a desistência seja fora do prazo o cliente perde os 50% mínimos para o bloqueio e caso o pagamento seja 100% com desconto e exista a desistência fora do prazo, o valor de multa para devoluções obedecerá o orçamento tabela cheia sem descontos.
De qualquer forma iremos abrir a venda da(s) unidade(s) e de acordo com oque for captado de recursos com a nova venda iremos realizar o cálculo, verificando assim a possibilidade de repassar diárias para remarcações em períodos que não sejam feriados/Pacotes.
Não realizamos remarcações por desistências uma vez que o cliente já realizou o check-in ou por no- Show, tal fato ocorre devido ao bloqueio desde o dia que efetivou a reserva com o pagamento, impedindo assim a venda para outros interessados em todo o período que estava vinculado.
Não realizamos repasse de valores para outro apt caso esteja com mais de uma unidade e ocorram desistências fora do prazo pois o bloqueio é individual.
Não trabalhamos com depósitos em envelopes, a reserva só terá validade se o valor for compensado no prazo informado, onde visualizamos na conta e podemos dar baixa.
Caso exista mudança de datas por parte do cliente e o mesmo já tenha efetuado pagamento seja em diárias ou pacote a diferença deverá ser corrigida de acordo com a nova data escolhida de acordo com valores do nosso tarifário.
Aos Finais de Semana de alta temporada, trabalhamos com no mínimo 2 diárias para reservas ( Sexta Feira a Domingo/ Sábado a Segunda- Feira), exceto se houver disponibilidade, que poderá ser consultada junto ao setor de reservas.
VERIFIQUE A DISPONIBILIDADE DE NOSSAS ACOMODAÇÕES!
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